Trước khi bắt đầu chơi, hãy dành vài phút đọc qua các điều khoản này. Bien24h cam kết trình bày mọi quy định một cách rõ ràng, không dùng ngôn ngữ pháp lý rối rắm để người chơi không thể hiểu được.
Khi truy cập và sử dụng nền tảng bien24h – bao gồm website, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan – bạn đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng dừng sử dụng nền tảng bien24h ngay lập tức.
Các điều khoản và điều kiện của bien24h áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, bất kể hình thức truy cập là qua trình duyệt web hay ứng dụng. Bien24h có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước – trách nhiệm kiểm tra phiên bản mới nhất thuộc về người chơi.
Lưu ý quan trọng: Bien24h chỉ cung cấp dịch vụ cho người dùng đã đủ 18 tuổi trở lên. Việc sử dụng nền tảng bien24h đồng nghĩa với việc bạn xác nhận rằng bạn đáp ứng điều kiện độ tuổi này.
Bien24h vận hành dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến theo các nguyên tắc công bằng, minh bạch và có trách nhiệm. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng nền tảng bien24h sẽ được xử lý theo quy trình giải quyết khiếu nại được nêu rõ trong các điều khoản liên quan.
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản bien24h. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng thông tin người khác – là hành vi vi phạm nghiêm trọng các điều khoản sử dụng của bien24h và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
Khi đăng ký tài khoản bien24h, bạn cam kết cung cấp địa chỉ email đang hoạt động và số điện thoại Việt Nam hợp lệ. Các thông tin này được dùng để xác minh tài khoản, thông báo giao dịch và hỗ trợ khôi phục mật khẩu. Bien24h không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.
Mọi lệnh cược được xác nhận trên nền tảng bien24h đều có hiệu lực ngay lập tức và không thể hủy sau khi hệ thống xác nhận thành công. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược – loại kèo, tỷ lệ, số tiền – trước khi nhấn xác nhận.
Lưu ý về kèo in-play: Tỷ lệ kèo trực tiếp thay đổi liên tục theo diễn biến trận đấu. Bien24h xử lý lệnh cược in-play theo tỷ lệ tại thời điểm hệ thống nhận được yêu cầu, không phải tỷ lệ lúc bạn nhấn đặt cược. Chênh lệch này thường dưới 2–3 giây trong điều kiện kết nối bình thường.
Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng kèo được hiển thị trực tiếp trên phiếu cược của bien24h. Bien24h có quyền điều chỉnh hạn mức này tùy theo loại sự kiện, thời điểm và trạng thái tài khoản của người chơi mà không cần thông báo trước.
Bien24h hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND) và không phát sinh phí nền tảng từ phía bien24h.
Nạp tiền
Xử lý tức thì sau khi giao dịch được xác nhận từ nhà cung cấp thanh toán. Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫. Không giới hạn số lần nạp trong ngày.
Rút tiền
Xử lý trong vòng 15 phút đối với ví điện tử. Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 ₫. Yêu cầu xác minh danh tính lần đầu.
Bien24h chỉ xử lý lệnh rút tiền về tài khoản/ví đứng tên chính chủ của người dùng đã đăng ký. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của bên thứ ba. Nếu bien24h phát hiện tên tài khoản nhận tiền không khớp với thông tin đăng ký, lệnh rút sẽ bị từ chối và trả lại số dư người chơi.
Tất cả chương trình khuyến mãi và bonus tại bien24h đều có điều kiện vòng cược cụ thể. Người chơi cần đọc và hiểu rõ điều kiện áp dụng trước khi nhận bất kỳ ưu đãi nào. Bien24h cam kết trình bày điều kiện khuyến mãi hoàn toàn bằng tiếng Việt, không ẩn điều khoản trong phần chú thích nhỏ.
Vòng cược (Wagering Requirement): Phần lớn bonus tại bien24h yêu cầu vòng cược từ 5x đến 15x tùy loại chương trình. Ví dụ: bonus 200.000 ₫ với vòng cược 10x nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 ₫ trước khi rút phần tiền thưởng.
Bien24h áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị người dùng và máy chủ. Thông tin tài chính như số tài khoản ngân hàng và số ví điện tử được mã hóa riêng và không được lưu trữ ở dạng văn bản thuần túy trên hệ thống bien24h.
Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản bien24h của mình. Bien24h không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua email, SMS hay live chat. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, người chơi cần báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ bien24h để xử lý kịp thời.
Cảnh báo lừa đảo: Bien24h không có đại lý hay cộng tác viên được ủy quyền yêu cầu thông tin đăng nhập hoặc mật khẩu của bạn. Mọi liên lạc chính thức từ bien24h đều qua email đăng ký hoặc hệ thống thông báo nội bộ trên nền tảng.
Người chơi tại bien24h hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. Cá cược là hình thức giải trí có rủi ro tài chính thực – bien24h không đảm bảo bất kỳ mức lợi nhuận nào và không chịu trách nhiệm về thua lỗ phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ.
Bien24h khuyến khích người chơi tham khảo thêm hướng dẫn tại trang Chơi game có trách nhiệm để hiểu rõ hơn về các công cụ hỗ trợ kiểm soát cá cược.
Bien24h áp dụng quy trình xử lý vi phạm rõ ràng theo từng mức độ. Các hành vi vi phạm nhẹ có thể dẫn đến cảnh báo hoặc hạn chế tính năng tạm thời. Vi phạm nghiêm trọng hoặc tái phạm nhiều lần sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư nếu liên quan đến gian lận.
Các hành vi dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức: Tạo nhiều tài khoản, dùng thông tin người khác để đăng ký, rửa tiền, sử dụng bot đặt cược tự động, khai thác lỗi hệ thống và bất kỳ hành vi gian lận nào khác nhằm trục lợi bất hợp pháp từ nền tảng bien24h.
Trường hợp tài khoản bị khóa do nghi ngờ vi phạm, người chơi có quyền khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo. Bien24h sẽ xem xét khiếu nại và phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc. Quyết định của bien24h sau quá trình xem xét là quyết định cuối cùng.
Bien24h có quyền cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, bien24h sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nội bộ trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng bien24h sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Người chơi có thể kiểm tra ngày cập nhật cuối cùng ở đầu trang này bất kỳ lúc nào.
Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào tại bien24h, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp 24/7 qua live chat trực tiếp trên nền tảng. Bien24h cam kết phản hồi mọi câu hỏi liên quan đến điều khoản sử dụng trong vòng tối đa 10 phút trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ: support@bien24h.bet
Live chat: Trực tiếp trên bien24h – góc dưới bên phải màn hình
Thời gian hỗ trợ: 24 giờ / 7 ngày
Những nguyên tắc vận hành cốt lõi bien24h đặt ra để bảo vệ quyền lợi người chơi
Bien24h vận hành minh bạch và công bằng. Đăng ký tài khoản ngay để trải nghiệm nền tảng cá cược được xây dựng thật sự cho người chơi Việt Nam.